بالنسبة للمراتب فإن قيمة التوصيل هي ٢٥٠ ريال ( شامل قيمة المنتج ) وفي حال رغب العميل بالاستبدال فيتحتم عليه دفع قيمة الشحن ذهاباً وعودة وهي ٥٠٠ ريال، وفي حال رغب العميل بالاسترجاع فيتحتم عليه دفع قيمة الشحن للاسترجاع وهي ٢٥٠ ريال.

*قيمة التوصيل ٢٥٠ ريال لا يتم احتسابها عند استرجاع المبلغ.

بالمراتب :

-نضمن إرجاع المنتج أو استبداله لمرة واحدة خلال خمس أيام من تاريخ استلام المنتج على أن يكون بحالته الأصلية المباع عليها دون نزع أو فتح التغليف.

-يتم صيانة المرتبة في حالة الهبوط أكثر من 3 سم خلال مدة الضمان ووفق شروط الضمان.

-لا يمكن استرجاع أو استبدال جميع المنتجات بعد نزع الغلاف أو فتحه.

-تضمن الشركة توصيل المنتجات لمرة واحدة فقط حسب سياسة الشحن والتوصيل المنشورة بالمتجر، وغير ذلك يتحمل العميل أي تكاليف إضافية.

-في حالة إرجاع المنتج أو استبداله بعد استلامه يخصم قيمة الشحن والتوصيل للاسترجاع بحد أدنى مبلغ 150 ريال (مائة وخمسون ريال سعودي)، وقد يزيد بحسب المسافة بين المدن. 

-الشركة غير مسؤولة عن حجز البضاعة لأكثر من 45 يوم من تاريخ الشراء.

-في حالة عدم توفر المنتج المباع لأي سبب كان، يحق للشركة الطلب من العميل استبدال المنتج بأي منتج آخر بنفس السعر أو أعلى منه على أن يتم سداد فارق السعر من قبل العميل.

-الضمان لا يشمل المراتب التي تعرضت لأي سوائل أو التي توضع على قواعد سست أو السرائر ذات الألواح الخشبية المتباعدة أو القواعدالخشبية التالفة أو المكسورة.

-قد تختلف درجة لون المنتج ما بين الموقع وأرض الواقع بسبب اختلاف الإضاءة وقت التصوير ونضمن نسبة تطابق 75%.

-الضمان لايشمل إتساخ أو قطع في المنتج أو أي تلف نتيجة سوء الاستخدام.

-لا يتم إرجاع أو استبدال المنتجات ذات المقاسات والموصفات الخاصة أو التفصيل وما في حكمها.

-في حالة الاستراجاع لايتم دفع المبلغ نقداً للعميل ولكن يتم التحويل الى الحساب الشخصي للعميل خلال 20 يوم عمل.

-يجب على العميل التوقيع على سند استلام البضاعة أو بوليصة الشحن عند استلام المنتجات وهذا إقرار منه بسلامة المنتج.

-يتم الدفع عن طريق أحد الطرق المتوفرة داخل المتجر.

-تم التوصيل والتركيب بناءً على شروط الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر .

-يحق للموقع إلغاء الطلب في حال حدوث خلل كوضع سعر خطأ أو في حال نفاذ الكمية أو الشك بأنه طلب احتيال.

-في حال وجود أي لبس او اختلاف على سياسة الإرجاع أو الاستبدال أو الضمان يتم الرجوع الى قوانين وزارة التجارة.