شحن مجاني للطلبات اكثر من 450 ريال

: سياسة الإستبدال والإسترجاع

 
1/ الاستبدال في غضون خمس أيام والاسترجاع خلال ثلاث أيام بشرط أن يكون المنتج مغلف وبحالته الاصلية 
داخل كرتون الشحن ومعه فاتورة الشراء.
 

2/ لايمكن استبدال او استرجاع البضاعة التي تم استخدامها.

 

3/ لايتحمل العميل اي رسوم شحن إذا كان سبب الاستبدال او الاسترجاع وجود تلف او عيب مصنعي . 

 

4/ يتحمل العميل رسوم الشحن في حال استرجاع او استبدال منتج غير مناسب له ، قيمة 70 ريال للإستبدال و 45 ريال للإسترجاع  

 

5 / يتم استرجاع المبلغ للعميل بعد وصول الشحنة لمقر دوفت والتأكد من سلامته بعدها اما يتم التحويل للعميل قيمة المنتج ويصله من 4 الى 14 يوم عمل او طلب بديل عن المنتج ويصله من 3 الى 7 أيام عمل  

 

6/ قيمة توصيل المراتب 250 ريال ، وعند الاستبدال قيمة 500 ريال والاسترجاع قيمة 250 ريال.

 

7/ أصناف مستثناة من سياسة الاستبدال والاسترجاع :

أ: وسائد النوم إذا تم فكها من الكيس البلاستيكي أو أغطية المخدات. 

ب: المناشف والارواب وذلك لدواعي صحية .

ج: المنتجات المستعملة أو بغير حالتها الأصلية كما كانت عند الشراء .