سياسة المحفظة الإلكترونية:
تقدم دوفت نظام المحفظة الإلكترونية ، وهي خدمة تمكن العميل من استخدام الرصيد المتاح في عمليات الشراء داخل المتجر الإلكتروني فقط ، وفقا للشروط والأحكام التالية:
أولاً: صلاحية الرصيد في المحفظة
ثانيًا: آلية الاستخدام
ثالثًا : حالات استرجاع الطلب
في حال استرجاع طلب تم سداده كامل أو جزء منه باستخدام رصيد المحفظة ( رصيد كاش باك أو تعويض) يعد في هذه الحالة رصيد مستخدم ولا يسترد أو يعوض أو يحول إلى نقد.
رابعًا: رصيد الاسترجاع
في حال إرجاع طلب مستوفي لشروط سياسة الاسترجاع ، يتم إعادة المبلغ لنفس وسيلة الدفع متى ما كان ذلك ممكنًا.
إذا تعذّر التواصل مع العميل أو لم يستجب لإجراءات استرجاع المبلغ خلال مدة (30 يومًا) فيحق للمتجر:
تحويل قيمة الاسترجاع كاملة إلى رصيد المحفظة الإلكترونية الخاصة بالعميل ، ويعد إضافة المبلغ إلى المحفظة بمثابة إتمام لعملية الاسترجاع.
رصيد الاسترجاع المضاف قابل للاستخدام أو إعادة تحويله نقدًا للعميل.
خامسًا: أحكام عامة
